Психология ума и души
Самый сложный вид тестов, рассказывает Инна Добровская, - это тесты логические и интеллектуальные. Задание может состоять из десятков и даже сотен вопросов. Самым распространенным из них является так называемый тест на коэффициент интеллекта - IQ. У взрослого человека он колеблется от 70 до 130, но результаты тестов зависят не от его реального умственного развития, а от оперативности логического мышления. Главное при прохождении таких тестов заключается в том, чтобы выполнить наибольшее количество предложенных вам заданий. При таком подходе лучше ответить неверно, чем не ответить вообще на большинство заданий, углубившись в обдумывание одного ответа на один-единственный вопрос. Объяснение простое: во многих тестах в результате засчитываются исключительно правильные ответы, неверные, с ошибками не считают. Качество выполнения тестов такого рода сильно зависит от того, насколько человек знаком с подобными задачами. Поэтому, советуют психологи, здесь самое важное – тренировка. Типичные тесты на IQ также можно найти в Интернете. Продаются сборники тестов в книжных магазинах. Человеку, который хотя бы один раз прошел подобный тест, в следующий раз проходить его значительно легче. «Как в спорте, - смеется Инна, - тот, кто тренируется, тот показывает лучшие результаты».
Процесс развития личности
На вопрос, что такое личность, психологи отвечают по-разному, и в разнообразии их ответов, а отчасти и в расхождении мнений на этот счет проявляется сложность самого феномена личности.
Проблема личности в психологии - проблема необъятная, охватывающая огромное поле исследований. Отчасти в силу растяжимости понятия "личность", ...
Этап 3. Оценка альтернатив
Предложив несколько вариантов решения проблемы оценки персонала в ОАО «ЯРСОЦБАНК» теперь необходимо выбрать оптимальный вариант, наиболее эффективный. А эффективность того или иного метода оценки будет определяться следующими критериями:
· Полнота, достоверность и объективность отражения результатов
· Экономичность (всех ресурсов)
· ...
Доброжелательное и безоценочное отношение к клиенту.
За формулировкой скрывается целый комплекс профессионального поведения, направленного на то, чтобы клиент чувствовал себя спокойно и комфортно во время приема.
Доброжелательное отношение подразумевает не просто следование общепринятым нормам поведения, но и умение внимательно слушать, оказывать необходимую психологическую поддержку, ...
